武昌殡仪馆探索涉外涉案遗体处理路径

2019-05-14 21:34:17 凤凰山陵园 399

近日,武汉市武昌殡仪馆为市公安局东湖新技术开发区分局和市公安局洪山区交通大队送去锦旗,感谢公安部门在工作上给予的帮助与支持。

  凤凰山陵园

“高效规范办实事,真诚服务有担当”不仅是所赠锦旗内容,更是武昌殡仪馆为民服务工作的总目标。武昌殡仪馆外联组常年在外奔波,在为群众处理“疑、难、杂”事上主动作为,探索涉外涉案遗体处理路径。一是加强沟通协调。积极与公安、交警、使馆等各部门联络,主动上门协调涉外涉案遗体处置程序及办法,针对不同单位、遗体状况进行分类,甄别问题处理难易程度,利用政策法规逐一“啃掉”。自2014年以来,共帮助300余名无名遗体找到亲属,帮助50余位在我国逝世的外籍友人或在国外去世的我国公民遗体回到家乡。二是制定相关规范。探索制定出《超期存放遗体处置规程》,明确馆内各部门职责,分工明确、各司其职,有效处理档案收集、资料汇总、报刊公告与沟通协调等各类工作。根据工作实际,完善涉外涉案遗体处置流程,通过上门递送“告知函”等方式,将工作做到位,尽到责,并有效防范了工作隐患,避免了负面影响的发生。三是打造服务品牌。始终将群众放在第一位,不惧困难帮逝者找到回家的路,积极向办事群众宣讲流程,尽最大努力为办事群众节省时间、节约花费,贯彻“民政爱民,民政为民”理念,主动承担社会公益职能。

  

根据涉外涉案遗体处置工作实际,该馆拟从三个方面开展工作。一是研究政策、完善机制。下一步将研究学习湖北省襄阳市、广州市、上海市等地有关《无人认领尸体处置办法》,积极与各部门沟通协调,尽可能地探索出相关办法,有效解决此类难题,规避风险。二是积极联络、加大合作。现行处理涉外遗体工作,主要合作的均为国外航空公司,国内航空公司沟通不足,支持不足。为进一步为办事群众节约时间成本、经济成本,下一步武昌殡仪馆将积极寻求多方合作途径,加强与公安、海关、航空等部门联络,提升涉外工作处理能力。三是强化阵地、维护形象。作为湖北省内唯一一家具备国际间遗体转运资质的殡葬单位,武昌殡仪馆将进一步扩大工作正面宣传,采取新媒体宣传等方式,让办事群众“早一步知晓、早一步了解、少一步跑路、少一分花费、多一步便捷”。